Linoé（リノエ）は、
“自分らしく、心地よく”輝ける
大人カジュアルスタイルを提案するセレクトショップです。

リラックス感のある着心地と、
洗練されたデザインのバランスにこだわって、
日常を少しだけ特別にする装いをお届けします。

“いくつになっても、おしゃれを楽しむ心を忘れずに。”

あなたらしさに、そっと寄り添う一着が見つかりますように。


【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。

【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から到着まで14日～3週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。)

土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。 　

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく 恐れもございますので、
予めご了承くださいませ。


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【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

ご購入時に記載のメールアドレスはキャリアメール以外でのご登録をお願い致します。
※キャリアメール側のデフォルト設定で弊社からのご連絡が届かない場合がございます。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

【商品注文後キャンセルについて】
ご注文後にお客様の商品を受注生産にてお取り寄せしております。
ご注文後のお客様都合によりますキャンセル・変更・交換は出来ませんので商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【送料について】
9000円以上で送料無料となります。
9000円以下の場合は一部地域を除いて一律890円となります。
※沖縄、離島のお客様は一律1490円

【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。　　
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
その際にも商品代金は返金致しませんので
ご了承くださいませ。
再配達となるため輸送料(1500円)が別途発生いたします。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、 追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
※再発送については追加で¥1500いただきます。

【お支払いについて】
下記決済方法がご利用いただけます。
「クレジットカード決済ですと、
手数料がかからずオススメです。」
・クレジットカード決済・・・手数料なし
（VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS）
・キャリア決済・・・手数料300円
（docomo/au/SoftBank/Y!mobile/UQmobile） ・後払い決済・・・手数料360円
　
【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合 お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

商品ご到着より5日以内にお客様のお名前、注文IDをご記載の上、商品写真（全体像及び不良箇所/相違箇所）をご添付いただき【[email protected]】まで、お問い合わせください。

※返金は銀行振込のみとなっております お客様の金融機関の口座情報を教えて 頂く事になりますが予めご了承下さい

（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、 以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。 　
・お客様のご都合による返品 （カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品 　
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 　

お問い合わせメールアドレス
[email protected]

【※※注意事項※※ 重要】

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。 ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
※PC，スマホ環境による違い等で実物のカラーと相違がある場合や 屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

▶︎お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

【納品書・領収書について】
・領収書の発送はおこなっておりません。
クレジットカード明細や銀行振り込み明細をご利用ください。
また、ペーパレス化に努めていますので、納品書も同封しておりませんので、ご注文メールをご確認ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。

それでは引き続き、Linoé（リノエ）でのお買い物をお楽しみください！